Modes de paiement

1. Modalités de paiement

Devise acceptée : Les règlements sont effectués exclusivement en euro (€).

Cartes bancaires : Les paiements par Visa et Mastercard sont autorisés.

Moyens non disponibles : Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.

2. Processus de règlement

Vérification préalable : Avant validation, un récapitulatif indique les produits sélectionnés, les quantités, le montant total incluant la TVA et les droits de douane.

Confirmation des informations : L’adresse de livraison doit être contrôlée, puis les données de carte bancaire sont saisies dans l’interface sécurisée.

Autorisation : Après validation, les informations sont chiffrées et transmises pour autorisation immédiate.

Notification : Un courrier électronique est envoyé en cas de paiement accepté. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande adressée au service client.

3. Sécurité des transactions

Protection technique : Les échanges de données sont sécurisés par un protocole TLS.

Traitement financier : Les transactions sont réalisées via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

Confidentialité :
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées.
Les traitements respectent les exigences du GDPR.

Les dispositifs de sécurité font l’objet d’actualisations régulières afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux standards applicables.

4. Prix et fiscalité

Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés conformément au modèle DDP (Delivered Duty Paid).

Le total validé lors du paiement correspond au montant final facturé. Aucun règlement supplémentaire n’est exigé à la livraison.

5. Modalités de remboursement

Canal de remboursement :
Les sommes sont restituées via le moyen de paiement initial. Le bénéficiaire ne peut être modifié.

Délais bancaires :
La transmission à l’établissement financier intervient en moyenne sous 3 jours ouvrés.
L’apparition des fonds sur le compte peut nécessiter un délai estimé entre 10 et 15 jours ouvrés.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service client

Adresse : 411 BUCKINGHAM RD APT 1631, RICHARDSON, TX, 75081

Téléphone : +1 (206) 466-9778

E-mail : meuble@trendyvibesanctuary.com

Horaires (CET) : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00